Polityka prywatności i Cookies
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników i klientów sklepu internetowego dostępnego pod adresem daniadoskladania.pl oraz zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.
Dokument został przygotowany z uwzględnieniem przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”), a także innych mających zastosowanie przepisów dotyczących ochrony danych osobowych i prywatności.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego daniadoskladania.pl jest:
Aneta Zabiegała FOOD LAB
NIP: 6252303074
Wolności 13
42-595 Twardowice
Polska
dalej jako „Administrator”.
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:
e-mail: kontakt@daniadoskladania.pl
adres korespondencyjny: Wolności 13, 42-595 Twardowice, Polska.
2. Jakie dane osobowe możemy przetwarzać?
W zależności od sposobu korzystania ze sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:
imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
adres dostawy,
adres rozliczeniowy,
dane niezbędne do wystawienia faktury,
informacje dotyczące złożonych zamówień,
informacje dotyczące płatności,
dane dotyczące reklamacji, zwrotów i innych zgłoszeń,
dane podane w formularzach kontaktowych,
dane związane z zapisem do newslettera,
adres IP,
informacje dotyczące urządzenia i przeglądarki,
dane dotyczące aktywności w sklepie internetowym, w zakresie wynikającym z używanych plików cookies i podobnych technologii.
Administrator przetwarza wyłącznie dane odpowiednie, stosowne i ograniczone do tego, co jest niezbędne do realizacji określonych celów.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
3.1. Realizacja zamówienia
Dane są przetwarzane w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, obsługi płatności, przygotowania produktu, kontaktu z klientem oraz dostarczenia zamówienia.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem.
3.2. Wypełnianie obowiązków prawnych
Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych oraz obowiązków związanych z prawami konsumenta.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
3.3. Obsługa kontaktu z klientem
Dane podane podczas kontaktu z Administratorem mogą być przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi na pytanie, obsługi zgłoszenia, reklamacji, zwrotu lub innej sprawy związanej z korzystaniem ze sklepu.
Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od charakteru sprawy.
3.4. Dochodzenie i obrona roszczeń
Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z działalnością Administratora.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora.
3.5. Marketing bezpośredni
Dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego produktów lub usług Administratora, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.
Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a w przypadkach wymagających zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
3.6. Newsletter
Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, jego adres e-mail może być przetwarzany w celu wysyłania informacji handlowych i marketingowych.
Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda użytkownika.
Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
3.7. Statystyka i analiza korzystania ze sklepu
Jeżeli sklep korzysta z narzędzi analitycznych, informacje o korzystaniu ze strony mogą być przetwarzane w celu tworzenia statystyk, analizy ruchu oraz poprawy funkcjonowania sklepu.
Zakres i podstawa prawna takiego przetwarzania zależą od zastosowanych narzędzi oraz sposobu ich konfiguracji.
4. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne, jednak niektóre dane są niezbędne do:
założenia konta, jeżeli taka funkcja jest dostępna,
złożenia i realizacji zamówienia,
dokonania płatności,
dostarczenia zamówienia,
wystawienia dokumentu sprzedaży,
Brak podania danych wymaganych do realizacji określonej czynności może uniemożliwić jej wykonanie.
5. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu sklepu, w szczególności:
operatorom płatności,
firmom kurierskim i przewoźnikom,
dostawcom usług hostingowych i informatycznych,
dostawcom oprogramowania sklepu internetowego,
dostawcom systemów do obsługi klientów,
dostawcom usług księgowych i rachunkowych,
dostawcom usług marketingowych i newsletterowych,
podmiotom świadczącym usługi analityczne,
kancelariom prawnym lub innym podmiotom wspierającym Administratora w zakresie obsługi prawnej,
organom publicznym i innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora otrzymują dostęp do danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im usług.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Jeżeli w ramach korzystania przez Administratora z usług zewnętrznych dostawców dochodzi do przekazywania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, Administrator zapewnia zastosowanie odpowiednich mechanizmów ochrony przewidzianych przez RODO.
W zależności od konkretnego dostawcy może to obejmować w szczególności decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską.
7. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
W szczególności:
dane związane z zamówieniem – przez okres niezbędny do jego realizacji, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa dotyczącymi dokumentacji księgowej i podatkowej;
dane związane z reklamacjami i zwrotami – przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa lub niezbędny do obrony przed roszczeniami;
dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu wycofania zgody, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione inną podstawą prawną;
dane przetwarzane w ramach prawnie uzasadnionego interesu – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych przez prawo.
8. Prawa osób, których dane dotyczą
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje – na zasadach określonych w RODO – prawo do:
dostępu do swoich danych osobowych;
uzyskania kopii danych;
sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
ograniczenia przetwarzania danych;
przenoszenia danych;
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W celu realizacji swoich praw użytkownik może skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w niniejszej Polityce prywatności.
9. Prawo do wniesienia skargi
Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami RODO, ma prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.
W Polsce organem nadzorczym jest:
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
10. Pliki cookies
Sklep internetowy daniadoskladania.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
Cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.
Pliki cookies mogą być wykorzystywane między innymi w celu:
zapewnienia prawidłowego działania sklepu,
utrzymania zawartości koszyka,
zapamiętywania ustawień użytkownika,
zapewnienia bezpieczeństwa,
prowadzenia statystyk,
analizowania sposobu korzystania ze strony,
realizacji działań marketingowych – jeżeli takie narzędzia są wykorzystywane i użytkownik wyraził wymaganą zgodę.
11. Rodzaje cookies
W sklepie mogą być stosowane:
Cookies niezbędne – konieczne do prawidłowego działania strony i podstawowych funkcji sklepu.
Cookies funkcjonalne – pozwalające zapamiętywać określone ustawienia użytkownika.
Cookies analityczne – wykorzystywane do zbierania informacji statystycznych dotyczących korzystania ze strony.
Cookies marketingowe – wykorzystywane do prowadzenia działań marketingowych oraz dostosowywania reklam do zainteresowań użytkownika, jeżeli Administrator korzysta z takich technologii.
12. Zarządzanie plikami cookies
Użytkownik może zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej oraz – jeżeli sklep udostępnia taki mechanizm – za pomocą panelu ustawień zgód dotyczących cookies.
Ograniczenie lub wyłączenie niektórych cookies może spowodować, że część funkcjonalności sklepu nie będzie działała prawidłowo.
13. Narzędzia podmiotów trzecich
W sklepie mogą być wykorzystywane usługi zewnętrznych dostawców, np. narzędzia analityczne, reklamowe, płatnicze, mapy, osadzone treści lub narzędzia do obsługi newslettera.
Jeżeli takie narzędzia są stosowane, mogą one przetwarzać określone informacje dotyczące użytkowników zgodnie z własnymi zasadami prywatności.
Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, Cookies własne (WordPress / WooCommerce), Cookies stron trzecich – Google, Meta (Facebook), Pinterest.
14. Profilowanie
Jeżeli w sklepie stosowane są rozwiązania wykorzystujące dane do automatycznego dopasowywania treści lub reklam do zainteresowań użytkownika, może dochodzić do profilowania.
Jeżeli profilowanie odbywa się na podstawie zgody użytkownika, użytkownik może wycofać tę zgodę w dowolnym momencie.
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
15. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które posiadają odpowiednie upoważnienie lub podstawę do ich przetwarzania.
16. Dane dzieci
Sklep nie jest przeznaczony do świadomego zbierania danych osobowych dzieci, które nie mogą samodzielnie dokonać określonej czynności zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Jeżeli Administrator uzyska informację, że przetwarza dane dziecka bez odpowiedniej podstawy prawnej, podejmie odpowiednie działania w celu usunięcia tych danych, o ile obowiązujące przepisy nie wymagają ich dalszego przechowywania.
17. Zmiany Polityki prywatności
Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności w szczególności w przypadku:
zmian obowiązujących przepisów prawa,
zmian funkcjonalności sklepu,
wprowadzenia nowych usług lub narzędzi,
zmian sposobu przetwarzania danych osobowych.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana na stronie sklepu.
18. Kontakt
W sprawach dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:
Aneta Zabiegała FOOD LAB
NIP: 6252303074
Wolności 13
42-595 Twardowice
Polska
E-mail: kontakt@daniadoskladania.pl